本月，是武汉市制定比国标更严更细的定配眼镜团体标准实施首月。近日，市质监局对首批入选定配眼镜团体标准21家眼镜店检查发现，眼镜合格率100%。
全市共有800多家眼镜店，如何提升整个行业的质量和服务水平？市质监局相关负责人说，定配眼镜质量不仅需要监管部门有严格的质量管控体系，还需要眼镜店有娴熟的加工技巧。
据介绍，定配眼镜专项监督抽查的结果显示，去年上半年合格率为62%，下半年合格率为81%，合格率半年提升了19%。
以“神秘顾客”身份抽样
购真实样品检验眼镜质量
为了解定配眼镜行业的真实水平，监督抽查人员改变传统的“明察”为“暗访”，以“神秘顾客”身份在眼镜店购买真实样品来进行眼镜质量检验，以获取真实有价值的检测数据。
市质监局介绍，抽查人员以消费者身份购买眼镜来“锁定”眼镜店定配眼镜能力，体现公正性，也能从监测结果中了解到哪些眼镜店存在质量意识淡漠、检验出店（厂）环节形同虚设等诸多问题，从而有针对性地开展质量提升行动。
据悉，市质监局还创新定配眼镜管理新机制，采取了进校园检验、市民送检、网上抽查等多种方式。今年将继续扩大抽样范围，创新抽样机制。并将定期邀请媒体和市民参与定配眼镜监督抽查，同时加大对先进眼镜企业的宣传。
将不合格眼镜店“公诸于众”
约谈眼镜店负责人
从2016年开始，市质监局组织不合格企业约谈会，对抽查一次不合格、轻微不合格或无主观故意的企业，采取约谈鞭策的方式，提醒企业应该重视产品质量，加强质量管理，完善各项制度。同时，企业深刻剖析问题，提交质量分析报告，查找原因，寻求对策。同时，还将对不合格眼镜店进行曝光，倒逼眼镜店提升质量。
为促进定配眼镜质量提升，市质监局组织专家分头到门店现场指导工作，“手把手”教企业改善管理水平、提高业务技能；举办武汉市定配眼镜团体标准培训班，加强标准的宣贯；搭建全市定配眼镜公益性专家技术委员会和社会公众定配眼镜质量服务点“两个平台”，负责巡检和技术指导。
家住汉口的徐女士一直想给13岁的女儿配一副合适的近视眼镜，但不知道哪里能配到合格的眼镜。去年10月底，看到质监部门发布的产品质量红榜企业名单，徐女士随即带孩子来到精益眼镜澳门路店，为孩子配上放心的眼镜。
全国率先推出定配眼镜团体标准
对成员单位实施动态管理
去年12月，市质监局发布《验光配镜技术服务规范》，这是武汉市率先在全国推出的定配眼镜团体标准。自此，全市800余家眼镜店有了定配眼镜的统一标准。
“这个标准无论在验配质量上还是技术服务上，都远远高于国家标准要求，同时也高于其他兄弟省份的标准，将推动整个行业验配质量和服务水平更上一层楼。”湖北省眼镜行业协会会长易桃洋介绍。
1月24日，武汉市首批21家定配眼镜团体标准成员单位举行授牌仪式。21家成员单位，将达到“店内店外铜牌统一、合格证统一、印章统一、终检记录表统一、采购验收记录表统一”等5个统一，并向社会公开承诺：“严格把控进货与终检质量，严格执行团体标准，切实做到质量第一、诚信经营。”
市质监局介绍，对团体标准首批成员单位启动动态管理机制。在监督抽查中一经发现不合格，即劝其退出。同时，加大对眼镜企业的抽查力度和团体标准的宣贯力度，力争培养一批定配眼镜品牌企业。（王淼 通讯员胡琼之 钱学龙）
